Bảo trì và cập nhật
Rà soát mã nguồn, theme, plugin và khả năng tương thích; kiểm tra lại các chức năng sau cập nhật.
Chăm sóc & Vận hành website
Duy trì website ổn định, nội dung được cập nhật
Sau khi ra mắt, website cần được theo dõi, cập nhật và sao lưu để phục vụ hoạt động kinh doanh. WAM xây dựng phạm vi chăm sóc từ hiện trạng nền tảng, mức độ quan trọng của website và nhu cầu hỗ trợ của doanh nghiệp.
Phù hợp với doanh nghiệp đã có website và cần đầu mối kỹ thuật, cập nhật nội dung hoặc phối hợp với nhà cung cấp hạ tầng.
Các hạng mục dịch vụ
Sao lưu và khôi phục
Thống nhất dữ liệu cần sao lưu, nơi lưu, chu kỳ, thời gian lưu giữ và quy trình thử khôi phục theo hệ thống.
Hỗ trợ bảo mật và xử lý lỗi
Rà soát tài khoản, cấu hình và các dấu hiệu bất thường; tiếp nhận, đánh giá và xử lý sự cố trong phạm vi hỗ trợ.
Theo dõi hoạt động và tốc độ
Kiểm tra khả năng truy cập, các luồng quan trọng và hiệu năng; đề xuất xử lý nguyên nhân làm website chậm hoặc gián đoạn.
Cập nhật nội dung và sản phẩm
Đăng hoặc điều chỉnh bài viết, hình ảnh, trang dịch vụ và sản phẩm theo đầu việc, khối lượng được thống nhất.
Tên miền, hosting và SSL
Theo dõi thông tin cấu hình, thời hạn gia hạn và chứng chỉ; phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ khi cần.
Quy trình phối hợp
Rà soát hiện trạng
Kiểm tra nền tảng, quyền truy cập, hạ tầng, tình trạng dữ liệu và các vấn đề tồn đọng.
Chốt phạm vi hỗ trợ
Thống nhất đầu việc, chu kỳ, khối lượng nội dung, kênh tiếp nhận và thời gian phản hồi.
Thiết lập và chăm sóc
Thiết lập phương án theo dõi, sao lưu, cập nhật và xử lý yêu cầu theo kế hoạch.
Báo cáo và cải thiện
Tổng hợp công việc đã thực hiện, tình trạng website và các đề xuất cần ưu tiên.
Bạn nhận được gì?
- Danh sách công việc và lịch chăm sóc phù hợp với website.
- Thông tin sao lưu, kiểm tra và cập nhật trong phạm vi được duyệt.
- Nhật ký yêu cầu hỗ trợ và kết quả xử lý.
- Báo cáo tình trạng website, hạ tầng và đề xuất theo kỳ thỏa thuận.
Phạm vi bàn giao, tiến độ, chi phí, số vòng chỉnh sửa và điều kiện hỗ trợ được thống nhất trong đề xuất hoặc hợp đồng.
Dự án liên quan
Hygiene Supplies Expert
Tối ưu website và tổng hợp báo cáo kiểm tra kỹ thuật
Xem dự án
Hills Health Haven
Gia hạn dịch vụ hosting cho website thương hiệu
Xem dự án
Hybrid Bikes
Cập nhật sản phẩm và bảng so sánh trên website bán hàng
Xem dự án
Lynette Williams
Điều chỉnh trang chủ và tối ưu website WordPress
Xem dự án
AMBRIJ
Bảo trì, cập nhật và hỗ trợ vận hành website doanh nghiệp
Xem dự án
Bloom Groom Salon
Bổ sung FAQ song ngữ và cập nhật nền tảng WordPress
Xem dự án
United World Preschool
Bảo trì và cập nhật nền tảng website giáo dục mầm non
Xem dự án
Across Bhutan
Bảo trì và cải thiện trải nghiệm website du lịch Bhutan
Xem dự án
Trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus
Website giáo dục, thông tin đào tạo và tuyển sinh
Xem dự án
Gimasys — GcloudVN
Website giải pháp doanh nghiệp và hỗ trợ bảo trì
Xem dự án
Cơ khí HGPT
Website giới thiệu năng lực cơ khí và sản xuất
Xem dự án
Mango Bay Phú Quốc
Website giới thiệu trải nghiệm nghỉ dưỡng tại Phú Quốc
Xem dự ánCâu hỏi thường gặp
WAM có nhận website do đơn vị khác xây dựng không?
Có thể tiếp nhận sau khi đánh giá nền tảng, mã nguồn, giấy phép và quyền truy cập. Lỗi tồn đọng hoặc yêu cầu khôi phục lớn được xác định riêng trước khi thống nhất phạm vi định kỳ.
Có bao gồm viết bài, thay đổi giao diện và thêm tính năng không?
Khối lượng cập nhật nội dung được ghi rõ theo thỏa thuận. Viết nội dung, thiết kế lại hoặc phát triển chức năng lớn được báo phạm vi và chi phí riêng nếu chưa nằm trong dịch vụ.
Chi phí hosting và bản quyền ứng dụng được tính thế nào?
Chi phí hạ tầng, tên miền, giấy phép phần mềm và phí chăm sóc được làm rõ trong báo giá. Với nền tảng như Shopify, việc bảo trì được điều chỉnh theo quyền và trách nhiệm của nền tảng.
Phạm vi dịch vụ
Chăm sóc định kỳ phục vụ hoạt động website đang có. Xây mới, thiết kế lại hoặc chuyển nền tảng được liên kết với nhóm Website & Thương mại điện tử.
Chuẩn bị để bắt đầu
Địa chỉ website, nền tảng đang dùng, tình trạng gặp phải, nhà cung cấp hosting và nhu cầu cập nhật. Quyền truy cập được chia sẻ qua phương thức thống nhất khi bắt đầu.
Trao đổi về chăm sóc website
Chia sẻ nhu cầu và hiện trạng để WAM cùng bạn xác định phạm vi, cách phối hợp và bước triển khai phù hợp.